Datenschutzerklärung
Welche Personendaten wir bearbeiten, wozu, wie lange – und welche Rechte Du hast.
Stand 3. September 2026
1. Verantwortliche und Kontakt
Verantwortliche für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
let's automate gmbh, Rebengässli 5, 5245 Habsburg, Schweiz
Telefon +41 56 552 25 00, kontakt@letsautomate.ch
UID CHE-178.787.355
2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Personendaten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist — namentlich weil wir Waren und Dienste auch Personen in der Europäischen Union und im EWR anbieten —, gelten deren Bestimmungen zusätzlich.
Wir bearbeiten Personendaten rechtmässig, nach Treu und Glauben und verhältnismässig, nur zu dem Zweck, der bei der Beschaffung angegeben wurde, und nur so lange, wie es dafür nötig ist.
Wo die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung auf die Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b), auf eine gesetzliche Pflicht (lit. c), auf eine Einwilligung (lit. a) oder auf unser überwiegendes Interesse am sicheren und funktionsfähigen Betrieb unserer Angebote (lit. f). Nach schweizerischem Recht brauchen wir für die hier beschriebenen Bearbeitungen keine Einwilligung; wo wir eine einholen, sagen wir es ausdrücklich.
3. Besuch der Website
Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Gerät technische Angaben, die unser Hoster protokolliert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übermittelte Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Wir brauchen diese Angaben, um die Seite auszuliefern, Störungen zu erkennen und Angriffe abzuwehren.
Die Zugriffs- und Fehlerprotokolle des Webhostings stehen sieben Tage zur Verfügung und werden danach gelöscht; eine Wiederherstellung ist ausgeschlossen. Protokolle zur Aktivität einer E-Mail-Adresse sind neunzehn Tage einsehbar. Datenbankprotokolle werden nicht geführt; sie können vom Hoster zur Fehlersuche kurzzeitig aktiviert werden.
Die Website wird von der Infomaniak Network SA, Les Acacias (Genf), Schweiz, gehostet. Die Daten werden in der Schweiz bearbeitet.
Die Verbindung ist mit TLS verschlüsselt.
4. Reichweitenmessung mit Matomo
Wir messen die Nutzung unserer Website mit Matomo, einer Software, die wir auf unserer eigenen Infrastruktur bei Infomaniak betreiben. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt.
Matomo ist bei uns so eingerichtet, dass Ihre IP-Adresse gekürzt wird, bevor sie gespeichert wird, und dass keine Cookies gesetzt werden. Aus den erhobenen Angaben lässt sich keine bestimmte Person erkennen. Wir verwenden sie ausschliesslich, um zu verstehen, welche Inhalte gelesen werden, und um die Seite zu verbessern.
Weil dabei keine Cookies gesetzt und keine Daten weitergegeben werden, holen wir für die Reichweitenmessung keine Einwilligung ein. Sie können der Messung widersprechen, indem Sie in Ihrem Browser „Do Not Track" aktivieren; wir respektieren diese Einstellung.
5. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Formular schreiben, bearbeiten wir die Angaben, die Sie machen, um Ihre Anfrage zu beantworten. Pflichtangaben sind Name und E-Mail-Adresse; alles Weitere ist freiwillig. Die Nachricht erreicht uns per E-Mail; unser Mailhoster ist die Infomaniak Network SA, Les Acacias (Genf), Schweiz.
Zur Bearbeitung übernehmen wir Ihre Angaben in unsere Kundenverwaltung bei der bexio AG, Alte Jonastrasse 24, 8640 Rapperswil, Schweiz, sowie in unser selbst betriebenes Ticketsystem (Ziff. 10). Beide bearbeiten die Daten in der Schweiz; bexio behält sich vor, verschlüsselte Sicherungen zusätzlich in Rechenzentren im Ausland zu halten.
Anfragen bewahren wir auf, solange die Sache nicht abgeschlossen ist, und danach so lange, wie wir zur Aufbewahrung verpflichtet sind.
6. Terminbuchung
Für die Terminvereinbarung setzen wir eine Anwendung ein, die wir selbst betreiben. Sie erhebt Name, E-Mail- Adresse, den gewünschten Termin und Ihre Angaben zum Anlass. Diese Daten liegen auf unserer eigenen Installation, gehostet bei der Cyon GmbH, Basel, Schweiz; ein Buchungsdienst eines Dritten ist nicht beteiligt.
7. Videos von YouTube
Auf unserer Website und im Online-Shop binden wir Videos von YouTube ein. Anbieterin ist für Nutzer im EWR und in der Schweiz die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Beim Aufruf einer Seite mit einem eingebetteten Video wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube aufgebaut. Dabei werden Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Gerät übermittelt, und es wird auf Informationen in Ihrem Endgerät zugegriffen. Google bearbeitet diese Daten auch in den Vereinigten Staaten.
Grundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir holen sie ein, bevor ein Video geladen wird: solange Sie nicht zugestimmt haben, wird kein Inhalt von YouTube abgerufen und keine Verbindung dorthin aufgebaut. Stimmen Sie nicht zu, bleibt die Seite im Übrigen vollständig nutzbar.
Ihre Entscheidung können Sie jederzeit ändern. Wir speichern sie in Ihrem Browser und halten fest, wann sie erteilt wurde. Über den Link „Einwilligung" im Fuss jeder Seite können Sie sie widerrufen; ab dem Widerruf werden keine Videos mehr geladen. Die bis dahin erfolgte Bearbeitung bleibt rechtmässig.
Diese Einwilligung betrifft ausschliesslich die Videos. Für die Reichweitenmessung nach Ziff. 4 brauchen und verlangen wir keine Einwilligung; sie läuft unabhängig von Ihrer Entscheidung hier.
Näheres zur Bearbeitung durch Google in der Datenschutzerklärung von Google.
8. Newsletter
Für den Versand unseres Newsletters setzen wir Mailchimp ein, einen Dienst der The Rocket Science Group LLC, Atlanta, Vereinigte Staaten. Wir bearbeiten Ihre E-Mail-Adresse und die von Ihnen angegebenen Namensangaben aufgrund Ihrer Einwilligung, die Sie bei der Anmeldung erteilen und jederzeit widerrufen können — über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder mit einer Nachricht an kontakt@letsautomate.ch. Mailchimp erhebt zudem, ob und welche Inhalte geöffnet und angeklickt werden; das hilft uns zu beurteilen, ob der Newsletter nützlich ist.
Die Bearbeitung findet in den Vereinigten Staaten statt. Grundlage ist die Zertifizierung von Mailchimp unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework; für Betroffene in der EU gilt entsprechend das EU-U.S. Data Privacy Framework.
9. Online-Shop und Lizenzverwaltung
Für Bestellungen in unserem Online-Shop bearbeiten wir Name, Firma, E-Mail-Adresse, Sprache und die Angaben zur bestellten Leistung. Der Shop und der Lizenzserver werden bei der Cyon GmbH, Basel, Schweiz, gehostet; betrieben werden sie von uns.
Zahlung und Rechnungsstellung laufen über die Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Vereinigtes Königreich, die gegenüber Ihnen als Verkäuferin (Merchant of Record) auftritt und Ihre Zahlungsdaten in eigener Verantwortung bearbeitet. Ihre Zahlungsmittel gelangen nicht zu uns.
Zu einer Lizenz halten wir fest, für welche Installation sie gilt und wann sie aktiviert wurde. Von den Installationen, die unsere Module einsetzen, erhalten wir Betriebsmeldungen mit Domain, IP-Adresse und Versionsangaben; sie dienen der Lizenzprüfung und der Fehlersuche. Die Rohdaten dieser Meldungen löschen wir nach 90 Tagen und behalten nur verdichtete Werte.
10. Support und Ticketsystem
Wenden Sie sich an unseren Support, bearbeiten wir Ihre Anfrage samt Verlauf in unserem Ticketsystem, das wir selbst betreiben und das bei der Cyon GmbH, Basel, Schweiz, gehostet wird. Wir nutzen die Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und nachvollziehbar zu halten.
11. Bearbeitung im Auftrag unserer Kunden
Erbringen wir Leistungen für einen Kunden und bearbeiten dabei Personendaten, für die dieser Kunde verantwortlich ist, handeln wir als Auftragsbearbeiterin nach Art. 9 DSG und Art. 28 DSGVO. Grundlage ist ein Auftragsbearbeitungsvertrag. Die dabei beigezogenen Unterauftragsbearbeitenden führen wir in einer Anlage zu diesem Vertrag; sie wird auf Verlangen in der geltenden Fassung abgegeben. Für diese Daten richten sich Auskunft und Löschung an den jeweiligen Kunden.
12. Bekanntgabe ins Ausland
Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz. Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen nach Art. 16 f. DSG und, soweit anwendbar, nach Kapitel V DSGVO erfüllt sind: Aufnahme des Staates in die Staatenliste des Bundesrates, eine Zertifizierung unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln mit schweizerischer Ergänzung.
Zurzeit betrifft dies:
– den Newsletterversand über Mailchimp, The Rocket Science Group LLC, Atlanta, Vereinigte Staaten — Grundlage: Zertifizierung unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework; – die Zahlungsabwicklung über die Paddle.com Market Limited, Vereinigtes Königreich — Grundlage: Angemessenheit nach der Staatenliste des Bundesrates; – eingebettete Videos von YouTube, Google Ireland Limited, Dublin, mit Bearbeitung auch in den Vereinigten Staaten (Ziff. 7); – verschlüsselte Sicherungen unserer Kundenverwaltung bei bexio, die nach Angabe von bexio auch in Rechenzentren im Ausland liegen können (Ziff. 5).
Weitere Bekanntgaben ins Ausland finden nicht statt. Website, E-Mail, Shop, Lizenzserver und Ticketsystem werden in der Schweiz betrieben.
13. Aufbewahrung und Löschung
Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind — bei Geschäftsunterlagen zehn Jahre nach Art. 958f OR. Danach löschen wir sie oder anonymisieren sie.
14. Ihre Rechte
Sie können von uns Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten (Art. 25 DSG, Art. 15 DSGVO). Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen, die Löschung verlangen, einer Bearbeitung widersprechen und die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten verlangen (Art. 28 DSG, Art. 20 DSGVO). Wo wir auf eine Einwilligung abstellen, können Sie diese jederzeit widerrufen; die bis dahin erfolgte Bearbeitung bleibt rechtmässig.
Wenden Sie sich dafür an kontakt@letsautomate.ch. Zur Beantwortung eines Auskunftsbegehrens müssen wir Ihre Identität prüfen können.
Diese Rechte können eingeschränkt sein, soweit ihnen ein Gesetz, überwiegende Interessen Dritter oder ein Berufsgeheimnis entgegenstehen.
15. Aufsichtsbehörden
Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, beschweren. Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie sich zudem an die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsorts wenden.
16. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Bearbeitungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.